1. Identificazione:

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le transazioni commerciali effettuate nel nostro negozio online, www.arrelart.es , dominio gestito da MIXA PLESIER SL , una società legalmente costituita in Spagna (CIF: B66811555), con sede legale in Cami Can Calders Num 8 , 08173 , Barcellona (Barcellona).

2. Attività:

www.arrelart.es si dedica alla vendita e alla messa a disposizione del pubblico di prodotti di arredamento e decorazione, esclusivi del suo marchio.

3. Contenuti e informazioni fornite sul sito web:

www.arrelart.es si riserva il diritto di modificare l'offerta commerciale presentata sul sito (modifiche su prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni commerciali e di servizio) in qualsiasi momento.

www.arrelart.es fa tutti gli sforzi possibili per offrire le informazioni contenute nel sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso in cui in qualsiasi momento ci sia un errore di questo tipo, in ogni caso fuori dal controllo di www.arrelart.es, procederemo immediatamente a correggerlo. Se c'è un errore tipografico in uno qualsiasi dei prezzi indicati e un cliente ha preso una decisione di acquisto basata su questo errore, www.arrelart.es informerà il cliente di questo errore e il cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua, tranne, se del caso, il costo del trasporto della merce per la restituzione.

Il contenuto del sito www.arrelart.es potrebbe, occasionalmente, mostrare informazioni provvisorie su alcuni prodotti. Nel caso in cui le informazioni fornite non corrispondano alle caratteristiche del prodotto, il cliente ha il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua, tranne, eventualmente, il costo del trasporto della merce per la sua restituzione.

Il prezzo dei mobili e degli accessori inclusi in questo sito web includono l'IVA (tutte le tasse incluse) per la Spagna. Per conoscere le condizioni di vendita in altri paesi, bisogna accedere attraverso l'icona che rappresenta la bandiera di ogni paese. I prezzi, le misure e i riferimenti sono convalidati annualmente e saranno aggiornati nel modo più accurato possibile, salvo errori tipografici o modifiche dell'IVA.

La presentazione dei prodotti si basa su un criterio di classificazione per mezzo di cataloghi che raggruppano categorie, personalità e modellazione delle stesse o per mezzo di stanze di una casa, rese compatibili con le utilità. Le fotografie rispettano, per quanto possibile, la fisiologia del prodotto stesso, ma possono causare differenze di colore o distorsione delle misure a seconda della calibrazione e risoluzione degli schermi dei monitor. Allo stesso tempo, il mobile ha una serie di qualità che lo rendono unico e irripetibile, che sono la sua natura artigianale dove possono apparire piccole irregolarità di un prodotto fatto a mano, come venature o scanalature che fanno parte della sua personalità. www.arrelart.es non è responsabile per qualsiasi inconveniente che può causare le imperfezioni sopra descritte.

4. Sistema di vendita. Ordinazione:

Per effettuare un acquisto, l'utente deve includere il prodotto desiderato nel "carrello" del menu esistente sul sito www.arrelart.es .

I prezzi dei prodotti esposti sul sito www.arrelart.es , sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) che, se del caso, è applicabile.

Gli acquisti da consegnare nel territorio di uno degli stati membri dell'Unione Europea saranno soggetti all'IVA.

Gli acquisti da consegnare in territori di Stati non membri dell'Unione Europea, Isole Canarie, Ceuta o Melilla saranno esenti da IVA.

5. Metodo di pagamento:

Al momento dell'ordine, si può scegliere liberamente di pagare gli acquisti effettuati con carta di credito o di debito, PayPal, bonifico bancario. www.arrelart.es conferma l'ordine al momento del pagamento. Tutte le soluzioni di pagamento sono completamente sicure e garantite da banche e istituzioni finanziarie. Le coordinate bancarie dell'acquirente non saranno conservate da www.arrelart.es in nessun caso.

Un ordine non sarà processato fino a quando non ci sarà la convalida del pagamento e nei casi di trasferimento, fino al pagamento effettivo in conto.

6. Metodo, costi e tempi di consegna:

Tutti i prodotti sono inviati da una società di trasporto.

L'azienda di trasporto è autorizzata a trasportare il pacco solo dal magazzino di Arrelart all'indirizzo del cliente A STREET, quindi se lei vive in un condominio, attico, casa unifamiliare, il trasporto consegnerà la merce nel portone del suo palazzo o casa, mai all'interno del palazzo, casa o abitazione privata.

Il trasportatore non è autorizzato a salire all'appartamento, appartamento, casa, attico o entrare nella casa del cliente con il prodotto acquistato dal cliente.

Nella scheda del prodotto Arrelart informa in icone la necessità di :

Numero di persone necessarie per il trasporto del prodotto.

Possibilità di portarlo su con l'ascensore generale di un edificio residenziale, a causa del peso o delle dimensioni.

Necessità dell'uso di un "toro meccanico" per il trasporto del prodotto a causa del suo volume e/o peso.

Raccomandiamo l'uso di un ascensore per sollevare il prodotto a casa del cliente.

Arrelart può volentieri informare tutti i clienti sia via email info@arrelart.es che per telefono: (632549551) delle caratteristiche e delle necessità di trasporto di ogni prodotto se il cliente ha bisogno di maggiori informazioni rispetto a quelle mostrate nella scheda prodotto.

Arrelart accetterà la restituzione dei prodotti nel caso in cui il cliente non accetti il prodotto una volta consegnato SU STRADA, avendo il cliente a pagare le spese di trasporto della consegna al suo indirizzo e il ritiro del prodotto da restituire al magazzino di Arrelart.

Se il prodotto subisce dei danni per essere stato in strada per un periodo di tempo con il rischio di pioggia, colpi o rotture, così come durante il tempo in cui il prodotto è fuori dal controllo di Arrelart e dell'agenzia di trasporto, il cliente dovrà pagare il prodotto e/o i danni causati da queste circostanze.

Se il cliente deve pagare per qualsiasi danno o problema con il prodotto, sarà detratto dal pagamento effettuato ad Arrelart. Arrelart dopo l'ispezione del prodotto e Arrelart restituirà questa differenza di denaro al cliente.

7. Garanzia:

www.arrelart.es risponde alle garanzie legalmente richieste dalla normativa vigente.

Questa garanzia non comprende i difetti causati da negligenza, colpi, uso o manipolazione impropri, installazione errata non effettuata dall'installatore autorizzato, quando applicabile, o materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.

La garanzia perde il suo valore nei seguenti casi:

- Se uno qualsiasi dei dati sulla stessa o sulla prova d'acquisto viene modificato, alterato o sostituito.

- Se sia il numero di identificazione che l'oggetto garantito stesso vengono manipolati o riparati all'insaputa dell'Installatore Autorizzato.

8. Cambiamenti:

In caso di spedizioni sbagliate, www.arrelart.es procederà a rispedire nuovamente l'ordine, facendosi carico delle spese di spedizione.

In caso di prodotti difettosi, www.arrelart.es procederà alla sostituzione del prodotto difettoso, facendosi carico delle spese di spedizione, a condizione che:

Nel caso in cui la merce arrivi danneggiata da difetti di trasporto, con urti o rotture visibili e visibili, il cliente deve fare un reclamo sulla bolla di consegna o per iscritto a www.arrelart.es entro 24 ore dal ricevimento. Se queste scadenze non vengono rispettate, www.arrelart.es si riserva il diritto di non cambiare i mobili.

Per fare uno scambio, si prega di inviare un'e-mail al seguente indirizzo: info@arrelart.es.

Le spese di spedizione saranno rimborsate solo in caso di consegna errata o di prodotto difettoso.

9. Ritorna:

In caso di ritiro dell'acquisto e restituzione da parte del consumatore, www.arrelart.es offre al cliente entro 7 giorni lavorativi di esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto, senza alcuna motivazione. Le cancellazioni devono essere inviate per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: MIXA PLESIER SL , con indirizzo Cami Can Calders Num 8 , 08173 , Barcelona (Barcelona).

Non accetteremo la restituzione di prodotti in cui si sceglie la dimensione e / o la finitura in quanto sono articoli fabbricati appositamente per voi.

Il prodotto restituito deve essere consegnato in perfette condizioni, nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessori. Nessuna restituzione spontanea sarà accettata senza l'accordo di www.arrelart.es .

Il prezzo pagato dall'acquirente per la merce sarà rimborsato sul vostro conto il più presto possibile dalla data di consegna e ricevimento della merce. In caso di opzione di ritiro della merce da parte dei trasportatori di www.arrelart.es, il rimborso sarà effettuato previa deduzione, se necessario, delle spese globali di ritiro di 150€ (IVA inclusa).

10. Obblighi dell'acquirente:

Il cliente di www.arrelart.es si impegna in ogni momento a fornire informazioni veritiere sui dati richiesti nei moduli di registrazione dell'utente o di inserimento dell'ordine, e a mantenerli aggiornati in ogni momento.

Il cliente si impegna ad accettare tutte le disposizioni e le condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, comprendendo che esse riflettono il miglior servizio possibile per il tipo di attività sviluppata da www.arrelart.es .

Il cliente si impegna a consentire la consegna dell'ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna dove l'ordine richiesto può essere consegnato entro il normale calendario di consegna delle merci. In caso di mancato rispetto da parte del cliente di questo obbligo www.arrelart.es non avrà alcuna responsabilità per il ritardo o l'impossibilità di consegna dell'ordine richiesto dal cliente.

11. Sicurezza e riservatezza:

www.arrelart.es garantisce la sicurezza e la riservatezza in tutte le sue comunicazioni con i suoi clienti.

Tutte le transazioni di pagamento on-line sono effettuate attraverso un server sicuro, basato sullo standard SSL che protegge i dati da tentativi di violazione da parte di terzi. I dati del processo d'acquisto sono immagazzinati in un database progettato per questo scopo.

www.arrelart.es garantisce la protezione e la riservatezza dei dati personali, di domicilio, di pagamento e di qualsiasi altro tipo di dati forniti dai nostri clienti in conformità con le disposizioni della legge 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali.

Tutti i dati forniti dai nostri clienti a www.arrelart.es o ai suoi dipendenti, saranno inclusi in un file automatizzato di dati personali creato e mantenuto sotto la responsabilità di www.arrelart.es al fine di gestire l'acquisto e la successiva consegna del prodotto, così come per gestire le garanzie applicabili ad esso e, se del caso, consentire la successiva remissione delle informazioni promozionali.

In questo senso, la informiamo che i suoi dati saranno comunicati a terzi con i quali Arrelart, mantiene rapporti commerciali, tra i quali ci sono i franchisee e le aziende che compongono Arrelart. Allo stesso modo, i dati identificativi potranno essere comunicati a terzi nei seguenti settori di attività: arredamento, decorazione e interior design, al fine di ricevere comunicazioni promozionali con qualsiasi mezzo, come SMS, e-mail, posta ordinaria, ecc. In ogni caso, puoi sempre consultare maggiori informazioni sull'uso e la destinazione dei tuoi dati e richiedere la cancellazione di comunicazioni o promozioni commerciali secondo le istruzioni della nostra politica sulla privacy.

In conformità con le disposizioni della legge 15/1999 del 13 dicembre, i clienti di www.arrelart.es possono, in qualsiasi momento, esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei loro dati personali scrivendo a MIXA PLESIER SL indirizzo Cami Can Calders Num 8 , 08173 , Barcellona (Barcellona).

Nel caso in cui i dati forniti siano associati ad un acquisto, la legge spagnola ci impone di conservarli per almeno cinque anni, in modo che non possano essere cancellati o rettificati anche se il cliente lo richiede.

12. Legislazione applicabile e giurisdizione competente:

Gli acquisti effettuati con www.arrelart.es sono soggetti alla legge spagnola.

Nel caso in cui sorgano conflitti o discrepanze nell'interpretazione o applicazione delle presenti condizioni contrattuali, le Corti e i Tribunali che, se del caso, si occuperanno della questione, saranno quelli previsti dalle norme giuridiche applicabili in materia di giurisdizione competente, in cui, nel caso dei consumatori, si tiene conto del luogo di adempimento dell'obbligo o del domicilio della parte acquirente.

Nel caso in cui l'acquirente sia domiciliato fuori dalla Spagna, entrambe le parti si sottomettono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e ai Tribunali di Barcellona (Spagna).

13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Plataforma de resolución de litigios en linea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage