POLICY, PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
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In arrelart.com o nel negozio online.
Quando si riempie il carrello della spesa - Carrello abbandonato.
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La nostra politica sulla privacy non si applica nei seguenti casi.
Invio di newsletter con applicazioni di terze parti. Mailchimp, Mailrelay, ecc.
Utilizzo delle nostre APP se sono state installate su un dispositivo.
Strumenti, condividi con pagine google e facebook e altri social network.
Per conoscere queste privacy policy ti invitiamo a visitare le pagine dei rispettivi strumenti o web.
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Si prega di leggere attentamente la politica per comprendere le nostre pratiche e il trattamento dei dati.
È necessario accettare l'informativa sulla privacy per visualizzare o utilizzare arrelart.com ed effettuare acquisti dei nostri prodotti.
Quali dati raccogliamo dagli utenti?
A seconda dell'uso e dello scopo e dell'interazione con arrelart.com, registrazione come cliente, acquisto come visitatore, modulo, chat, ecc., Possiamo raccogliere i seguenti dati.
La tua email deve essere fornita se vuoi creare un account utente, contattaci tramite i moduli di contatto e / o ricevi la nostra newsletter.
Dati relativi alla tua identità, come il tuo nome, cognome e indirizzo email, e potrebbero essere richiesti nei moduli di raccolta dei dettagli.
Dati relativi alla navigazione: dati relativi a come si utilizzano i siti web, tra cui: IP, indirizzo, browser utilizzato, durata della navigazione, cronologia delle ricerche, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine viste.
Dati sulle tue visite al nostro sito Web, inclusi dati sul traffico, file di registro e altri dati o risorse di comunicazione utilizzati da quando accedi ai nostri siti Web.
Dati dell'ordine: il tuo indirizzo postale è necessario per preparare le fatture. Per pagare l'ordine è necessario fornire i dati della tua banca o PayPal.
Dati sull'utilizzo dei social network quando si utilizzano queste funzionalità.
Come vengono raccolti i miei dati?
I dati raccolti e il modo in cui vengono raccolti dipendono dall'utilizzo dei siti web.
arrelart.com raccoglie direttamente i dati che scrivi nei form di contatto e nei form di creazione dell'account utente e si iscrive alla nostra newsletter disponibile sul sito, e / o comunicati quando ci contatti telefonicamente.
arrelart.com raccoglie anche indirettamente i tuoi dati tramite cookie e traccianti.
Si prega di leggere la nostra politica sui cookie che è stata creata per aiutarti a comprendere meglio questa tecnologia e come la usiamo sui nostri siti web e per i nostri servizi, applicazioni e strumenti.
Perché vengono raccolti i miei dati?
I tuoi dati vengono raccolti da arrelart.com per i seguenti scopi:
Se sei un cliente o un visitatore, raccogliamo i tuoi dati per:
Invio delle nostre newsletter e offerte personalizzate quando ti sei iscritto.
Inviarti offerte personalizzate.
Consentendo a te stesso di utilizzare le funzionalità interattive di arrelart.com, acquista i produttori su arrelart.com.
Gestisci gli ordini e adempie al contratto.
Garantire la sicurezza e la tracciabilità degli acquisti dei nostri prodotti.
Trasmetterti informazioni riguardanti il tuo account utente (fatture, cronologia degli ordini).
Gestisci le tue richieste comunicate tramite il centro assistenza (il "Centro assistenza") e / o tramite software di chat.
Permettendoti di lasciare un commento sui prodotti e sui post del blog.
Notifica modifiche nei nostri siti Web o nella nostra offerta di prodotti e servizi.
Rispettare i nostri diritti e obblighi stipulati negli accordi conclusi con gli utenti e per qualsiasi altro scopo legale.
Chi tratta i miei dati?
I suoi dati sono trattati da arrelart.com e dai nostri dipendenti incaricati:
Amministrare i siti web.
Gestire il supporto tecnico per rispondere alle domande dei nostri utenti.
Gestire la fatturazione e il pagamento delle commissioni dei collaboratori.
I vostri dati possono anche, nell'ambito della nostra attività e per esigenze di elaborazione esterne, essere forniti a fornitori di servizi e ad altri terzi i cui servizi vengono utilizzati e più in particolare:
Amministrare il servizio post-vendita:
Se sei un cliente che ha effettuato un acquisto, i tuoi dati possono essere comunicati al collaboratore incaricato del servizio post-vendita, per esempio all'agenzia di spedizione.
In ogni caso, arrelart.com sarà responsabile del modo in cui i suoi dati sono conservati e utilizzati dal/i Collaboratore/i.
Gestire le comunicazioni tra voi e noi:
Gestire il pagamento:
Per facilitare l'esperienza dell'utente, arrelart.com offre i seguenti metodi di pagamento per acquistare sul sito web:
Pagamento online con carta di credito.
Pagamento PayPal nelle valute disponibili nei componenti aggiuntivi di arrelart.com.
Pagamento tramite bonifico bancario se attualmente attivo su arrelart.com .
I pagamenti sono gestiti dai nostri partner (Redsys, PayPal).
arrelart.com non ha accesso alle sue credenziali e al numero di carta di credito.
Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?
arrelart.com conserva i suoi dati solo per il periodo necessario ai fini spiegati nell'articolo 3.
Questo periodo di conservazione varia a seconda dei dati in questione, in quanto può essere influenzato dalla natura e dallo scopo della raccolta. Allo stesso modo, alcuni obblighi legali prevedono un periodo di conservazione.
Se vi iscrivete alla newsletter, il vostro indirizzo e-mail sarà memorizzato fino a quando non annullerete l'iscrizione.
Quando ci contatta attraverso i moduli di contatto dell'Help Center, quando comunica con noi per telefono o via chat, i suoi dati saranno conservati fino a cinque (5) anni dalla data dell'ultimo contatto.
Per quanto riguarda il tuo account utente, i tuoi dati di fatturazione saranno conservati per cinque (5) anni dal giorno dell'acquisto.
I dati rimanenti saranno conservati per cinque (5) anni a partire dal giorno della disattivazione dell'account.
Le sue coordinate bancarie saranno conservate per cinque (5) anni dalla data dell'addebito, al fine di prevalere su un eventuale contenzioso.
Su vostra richiesta, il vostro account utente sarà disattivato e cancellato alla fine delle durate summenzionate dalla vostra richiesta di disattivazione.
Infine, i dati raccolti attraverso i cookie/traccianti vengono conservati fino a sei (6) mesi per i cookie che misurano l'audience del nostro sito web e fino a tredici (13) mesi per gli altri.
Al di là delle durate summenzionate, i suoi dati saranno resi anonimi per essere conservati a fini statistici.
Come sono protetti i miei dati?
I tuoi dati sono conservati su server sicuri protetti da firewall e software antivirus.
Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative volte a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati contro qualsiasi perdita accidentale e qualsiasi accesso, uso, modifica o divulgazione non autorizzati.
Date le caratteristiche intrinseche di Internet, non possiamo garantire la sicurezza ottimale delle informazioni scambiate in rete.
Ci sforziamo di proteggere i vostri dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni inviate al nostro sito web. Lei accetta di fornire i suoi dati a suo rischio e pericolo.
Non possiamo essere responsabili del mancato rispetto delle impostazioni di privacy e delle misure di sicurezza implementate sui nostri siti web.
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Non divulgare a terzi. Fai attenzione quando divulghi informazioni sulle sezioni di arrelart.com. Questi dati possono essere consultati da qualsiasi utente del sito.
Quali sono i miei diritti?
Puoi scegliere come i dati che fornisci sono
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Puoi decidere di non ricevere più la nostra Newsletter e le nostre offerte personalizzate.
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Puoi decidere di non fornire il tuo indirizzo e-mail nel Centro assistenza. In questo caso, vi preghiamo di notare che non potremo scrivervi e quindi non potremo contattarvi per una risposta.
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In conformità con le disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, vale a dire il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati 2016/679 (GDPR) e la legge spagnola sulla protezione dei dati e le sue modifiche, avete il diritto di accedere e correggere i vostri dati.
Avete anche il diritto di stipulare delle direttive sulla sorte dei vostri dati in caso di morte.
Inoltre, secondo le condizioni del suddetto regolamento per esercitare i suoi diritti, lei ha:
Il diritto di cancellare i suoi dati.
Il diritto di rendere anonimi i miei dati.
Il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati.
Il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati per motivi legittimi, ai sensi dell'articolo 21 del GDPR.
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Può esercitare i suoi diritti inviando un
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Cami Can Calders Num 8 , 08173 , Barcellona (Barcellona)
Siamo obbligati a rispondere entro un (1) mese a tutte le richieste relative all'esercizio di questi diritti. Questo lasso di tempo può essere esteso a due (2) mesi per richieste complesse e grandi volumi di richieste.
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