Réservations et précommandes

Si vous voulez acheter un produit Arrelart que nous n'avons pas encore en stock et que nous avons une date d'arrivée, vous pouvez l'acheter sans aucun problème.

Comment faire une réservation ou une précommande

1- Dans le produit, nous vous indiquons la date d'entrée dans l'entrepôt et le temps restant pour que nous l'ayons en stock.

2- Nous notifierons dans le panier d'achat si un produit de la liste est en précommande ou en réserve.

3- Effectuez le paiement avec les méthodes de paiement acceptées pour les réservations, le paiement sera pour le total de la commande.

4- Confirmez la commande et vous recevrez un courriel avec la confirmation de la commande ou de la réservation.

Nous vous informerons du produit réservé lorsqu'il arrivera dans nos locaux et nous vérifierons que le produit ne présente pas de défaut de fabrication ou de dommage lié au transport.

Nous vous appellerons pour confirmer que vous voulez toujours le produit et nous prendrons les dispositions nécessaires pour vous envoyer le produit.

Si vous ne voulez pas du produit que nous avons

Politique d'annulation de la réservation 

La réservation est maintenue jusqu'au jour de l'arrivée du produit.

L'annulation de la réservation doit être effectuée dans les 10 jours suivant l'arrivée du produit dans nos installations.

L'annulation de la réservation après ces 10 jours ou une fois que le produit est arrivé dans nos installations entraîne une pénalité de 5% du coût du produit.

Le coût total du produit sera remboursé si le produit arrive à nos installations avec des défauts de fabrication ou des dommages dus au transport.

Une fois l'envoi du produit accepté, les politiques de retour seront les mêmes que pour les produits que nous avons en stock.