Tous les produits sont envoyés par la société de transport.

La société de transport est uniquement autorisée à transporter le colis de l'entrepôt d'Arrelart à l'adresse du client AU PIED DE LA RUE, donc si vous habitez dans une ferme avec appartements, grenier, maison individuelle, le transport livrera la marchandise au portail de votre immeuble ou de votre maison, jamais à l'intérieur du bâtiment, de la maison ou de la maison privée.

Le transporteur n'est pas autorisé à monter à l'appartement ou au domicile, le produit acheté par le client.

Dans la fiche produit, Arrelart informe sous forme d'icônes la nécessité de:

Nombre de personnes nécessaires pour transporter le produit.

Possibilité de l'élever par l'ascenseur générique d'un immeuble résidentiel, en poids ou en dimensions.

Nécessité d'utiliser un «taureau mécanique» pour transporter le produit en raison de son volume et / ou de son poids.

L'utilisation d'un ascenseur est recommandée par les entreprises conçues pour transporter le produit au domicile du client.

Arrelart peut volontiers informer tous les clients par e-mail info@arrelart.es et par téléphone: 676 840 608 des caractéristiques et des besoins de transport pour chaque produit si le client a besoin de plus d'informations que celles indiquées dans la fiche produit.

Arrelart acceptera le retour des produits dans le cas où le client n'accepterait pas le produit une fois celui-ci livré SUR LA RUE, le client devant payer les frais de transport de livraison à son adresse et d'enlèvement du produit à retourner à l'entrepôt d'Arrelart.

Si le produit subit des dommages du fait d'avoir été dans la rue pendant un certain temps avec des risques de pluie, de coups ou de casse ainsi que pendant le temps où le produit est hors du contrôle d'Arrelart et de l'agence de transport, le client aura pour payer le produit et / ou les dommages causés par ces circonstances.

Si le client doit payer pour tout dommage ou problème du produit, il sera déduit du paiement effectué à Arrelart. Arrelart après inspection du produit et Arrelart restituera cette différence d'argent au client.