1. die Identifikation:

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle kommerziellen Transaktionen, die in unserem Online-Shop, www.arrelart.es , Domain betrieben von MIXA PLESIER SL , ein Unternehmen mit Sitz in Spanien (CIF: B66811555), mit eingetragenem Sitz in Cami Can Calders Num 8 , 08173 , Barcelona (Barcelona).

2. Aktivität:

www.arrelart.es widmet sich dem Verkauf und der Bereitstellung für die Öffentlichkeit von Möbeln und Dekorationsprodukten, die exklusiv für die Marke sind.

3. Inhalte und Informationen, die auf der Website bereitgestellt werden:

www.arrelart.es behält sich das Recht vor, das auf der Website präsentierte kommerzielle Angebot (Änderungen an Produkten, Preisen, Werbeaktionen und anderen kommerziellen und Servicebedingungen) jederzeit zu ändern.

www.arrelart.es bemüht sich im Rahmen seiner Möglichkeiten, die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und ohne typografische Fehler anzubieten. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler dieser Art auftreten, der zu keinem Zeitpunkt außerhalb der Kontrolle von www.arrelart.es liegt, werden wir unverzüglich zu dessen Behebung übergehen. Wenn ein Druckfehler in einem der angezeigten Preise vorliegt und ein Kunde auf der Grundlage dieses Fehlers eine Kaufentscheidung getroffen hat, wird www.arrelart.es den Kunden über diesen Fehler informieren und der Kunde hat das Recht, den Kauf zu stornieren, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, ausgenommen gegebenenfalls die Kosten für den Transport der Ware zur Rücksendung.

Der Inhalt der Website www.arrelart.es kann gelegentlich vorläufige Informationen über einige Produkte enthalten. Für den Fall, dass die bereitgestellten Informationen nicht mit den Eigenschaften des Produkts übereinstimmen, ist der Kunde berechtigt, den Kauf zu stornieren, ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme der Kosten für den Transport der Ware für deren Rücksendung.

Die Preise der Möbel und des Zubehörs auf dieser Website enthalten die Mehrwertsteuer (alle Steuern inklusive) für Spanien. Um die Verkaufsbedingungen in anderen Ländern zu erfahren, müssen Sie über das Symbol zugreifen, das die Flagge des jeweiligen Landes darstellt. Die Preise und Maße und Referenzen werden jährlich überprüft und so genau wie möglich aktualisiert, mit Ausnahme von Druckfehlern oder Änderungen der Mehrwertsteuer.

Die Präsentation der Produkte basiert auf einem Kriterium der Klassifizierung mittels Katalogen, die Kategorien, Persönlichkeit und die Modellierung derselben gruppieren, oder mittels Räumen eines Hauses, die mit den Versorgungseinrichtungen kompatibel gemacht werden. Die Fotos respektieren so weit wie möglich, die Physiologie des Produkts selbst, kann aber Unterschiede in der Farbe oder Verzerrung der Maßnahmen in Abhängigkeit von der Kalibrierung und Auflösung der Bildschirme Monitor verursachen. Gleichzeitig haben die Möbel eine Reihe von Eigenschaften, die sie einzigartig und unwiederholbar machen, nämlich ihre handgefertigte Natur, bei der kleine Unregelmäßigkeiten eines handgefertigten Produkts auftreten können, wie z. B. Adern oder Rillen, die Teil ihrer Persönlichkeit sind. www.arrelart.es ist nicht verantwortlich für Unannehmlichkeiten, die die oben beschriebenen Unvollkommenheiten verursachen können.

4. Vertriebssystem. Bestellen:

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Benutzer das gewünschte Produkt in den "Warenkorb" des vorhandenen Menüs auf der Website www.arrelart.es legen.

Die Preise der Produkte, die auf der Website www.arrelart.es angezeigt werden, enthalten die ggf. anfallende Mehrwertsteuer.

Käufe, die innerhalb des Territoriums eines der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union geliefert werden sollen, unterliegen der Mehrwertsteuer.

Käufe, die in Gebiete von Nicht-EU-Mitgliedsstaaten, den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla geliefert werden sollen, sind von der Mehrwertsteuer befreit.

5. Zahlungsmethode:

Bei der Bestellung können Sie frei wählen, ob Sie Ihre Einkäufe per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Banküberweisung bezahlen möchten. www.arrelart.es bestätigt Ihre Bestellung zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung. Alle Zahlungslösungen sind absolut sicher und werden von Banken und Finanzinstituten garantiert. Die Bankdaten des Käufers werden von www.arrelart.es unter keinen Umständen aufbewahrt.

Eine Bestellung wird erst dann bearbeitet, wenn keine Zahlungsbestätigung vorliegt, bei Überweisungen erst dann, wenn die Zahlung auf dem Konto eingegangen ist.

6. Methode, Kosten und Lieferzeit:

Alle Produkte werden per Spedition verschickt.

Das Transportunternehmen ist nur befugt, das Paket vom Lager von Arrelart an die Adresse des Kunden AUF DER STRASSE zu transportieren, wenn Sie also in einem Mehrfamilienhaus, Penthouse, Einfamilienhaus wohnen, wird der Transport die Ware in der Tür Ihres Gebäudes oder Hauses zustellen, niemals im Inneren des Gebäudes, Hauses oder Privathauses.

Der Spediteur ist nicht berechtigt, mit dem vom Kunden gekauften Produkt in die Wohnung, das Appartement, das Haus, das Penthouse zu gehen oder das Haus des Kunden zu betreten.

Im Produktblatt informiert Arrelart in Symbolen über die Notwendigkeit von :

Anzahl der Personen, die für den Transport des Produkts benötigt werden.

Möglichkeit, es mit dem allgemeinen Aufzug eines Wohngebäudes zu transportieren, aufgrund von Gewicht oder Abmessungen.

Notwendigkeit des Einsatzes eines "mechanischen Bullen" für den Transport des Produkts aufgrund seines Volumens und/oder Gewichts.

Wir empfehlen die Verwendung eines Aufzugs, um das Produkt zum Haus des Kunden zu heben.

Arrelart informiert gerne alle Kunden sowohl per E-Mail info@arrelart.es als auch telefonisch: (632549551) über die Eigenschaften und den Transportbedarf für jedes Produkt, wenn der Kunde mehr Informationen benötigt, als auf dem Produktblatt angegeben sind.

Arrelart akzeptiert die Rücksendung der Produkte für den Fall, dass der Kunde das einmal gelieferte Produkt auf der Straße nicht annimmt, wobei der Kunde die Transportkosten für die Lieferung an Ihre Adresse und die Abholung des zurückzusendenden Produkts im Lager von Arrelart zu tragen hat.

Wenn das Produkt einen Schaden erleidet, der darauf zurückzuführen ist, dass es sich über einen längeren Zeitraum auf der Straße befand, mit der Gefahr von Regen, Stößen oder Bruch, sowie während der Zeit, in der sich das Produkt außerhalb der Kontrolle von Arrelart und der Transportagentur befindet, muss der Kunde für das Produkt und/oder den durch diese Umstände verursachten Schaden aufkommen.

Wenn der Kunde für einen Schaden oder ein Problem mit dem Produkt aufkommen muss, wird dies von der an Arrelart geleisteten Zahlung abgezogen. Arrelart wird nach Prüfung der Ware und Arrelart wird diese Differenz an den Kunden zurückzahlen.

7. Garantie:

www.arrelart.es entspricht den gesetzlich geforderten Garantien der geltenden Vorschriften.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Schläge, unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulation, fehlerhafte Installation, die nicht von einem autorisierten Installateur durchgeführt wurde, falls zutreffend, oder Materialien, die durch normalen Gebrauch einem Verschleiß unterliegen, verursacht wurden.

Die Garantie verliert in den folgenden Fällen ihren Wert:

- Wenn irgendwelche Daten auf demselben oder auf dem Kaufnachweis modifiziert, verändert oder ersetzt werden.

- Wenn sowohl die Identifikationsnummer als auch das Garantieobjekt selbst ohne Wissen des Autorisierten Installateurs manipuliert oder repariert werden.

8. Änderungen:

Im Falle von Falschlieferungen wird www.arrelart.es die Bestellung erneut versenden, wobei die Versandkosten übernommen werden.

Im Falle von fehlerhaften Produkten wird www.arrelart.es den Austausch des fehlerhaften Produkts vornehmen und die Versandkosten übernehmen, vorausgesetzt, dass:

Sollte die Ware mit Transportschäden, sichtbaren und fühlbaren Beulen oder Brüchen ankommen, muss der Kunde diese innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt auf dem Lieferschein oder schriftlich bei www.arrelart.es reklamieren. Werden diese Fristen nicht eingehalten, behält sich www.arrelart.es das Recht vor, die Möbel nicht zu verändern.

Um einen Austausch vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an die folgende Adresse: info@arrelart.es.

Versandkosten werden nur im Falle einer Falschlieferung oder eines defekten Produkts erstattet.

9. Rückgabe:

Im Falle des Rücktritts vom Kauf und der Rückgabe durch den Verbraucher bietet www.arrelart.es dem Kunden an, innerhalb von 7 Werktagen von seinem Recht Gebrauch zu machen, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Stornierungen müssen per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse geschickt werden: MIXA PLESIER SL , mit Adresse Cami Can Calders Num 8 , 08173 , Barcelona (Barcelona).

Wir akzeptieren keine Rücksendung von Produkten, bei denen Sie die Größe und / oder das Finish gewählt haben, da es sich um speziell für Sie gefertigte Artikel handelt.

Das zurückgegebene Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör geliefert werden. Spontane Rücksendungen werden ohne die Zustimmung von www.arrelart.es nicht akzeptiert.

Der Preis, den der Käufer für die Ware bezahlt hat, wird auf Ihr Konto so schnell wie möglich ab dem Datum der Lieferung und des Empfangs der Ware zurückerstattet. Im Falle einer Option zur Abholung der Ware durch die Spediteure von www.arrelart.es erfolgt die Erstattung ggf. nach Abzug der pauschalen Abholkosten in Höhe von 150 Euro (inkl. MwSt.).

10. Pflichten des Käufers:

Der Kunde von www.arrelart.es verpflichtet sich, die in den Benutzerregistrierungsformularen oder bei der Auftragserteilung abgefragten Daten jederzeit wahrheitsgemäß anzugeben und auf dem aktuellen Stand zu halten.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, alle in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen zu akzeptieren, wobei er davon ausgeht, dass sie den bestmöglichen Service für die Art der von www.arrelart.es entwickelten Tätigkeit darstellen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der angeforderten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an die die angeforderte Bestellung innerhalb der üblichen Lieferfristen für Waren geliefert werden kann. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung durch den Kunden trägt www.arrelart.es keine Verantwortung für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden gewünschten Bestellung.

11. Sicherheit und Vertraulichkeit:

www.arrelart.es garantiert Sicherheit und Vertraulichkeit bei der gesamten Kommunikation mit seinen Kunden.

Alle Online-Zahlungstransaktionen erfolgen über einen sicheren Server, basierend auf dem SSL-Standard, der die Daten vor Angriffen durch Dritte schützt. Die Daten des Kaufprozesses werden in einer dafür vorgesehenen Datenbank gespeichert.

www.arrelart.es garantiert den Schutz und die Vertraulichkeit der persönlichen Daten, der Wohnsitzdaten, der Zahlungsdaten und jeder anderen Art von Daten, die von unseren Kunden zur Verfügung gestellt werden, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz persönlicher Daten.

Alle Daten, die unsere Kunden www.arrelart.es oder seinen Mitarbeitern zur Verfügung stellen, werden in eine automatisierte Datei mit persönlichen Daten aufgenommen, die unter der Verantwortung von www.arrelart.es erstellt und gepflegt wird, um den Kauf und die anschließende Lieferung des Produkts zu verwalten, sowie die darauf anwendbaren Garantien zu verwalten und gegebenenfalls den späteren Erlass von Werbeinformationen zu ermöglichen.

In diesem Sinne informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden, mit denen Arrelart Geschäftsbeziehungen unterhält, darunter die Franchisenehmer und Unternehmen, aus denen Arrelart besteht. Ebenso können identifizierende Informationen an Dritte in den folgenden Tätigkeitsbereichen weitergegeben werden: Möbel, Dekoration und Inneneinrichtung, um Werbemitteilungen auf beliebigem Wege zu erhalten, wie z. B. SMS, E-Mail, Post usw.. In jedem Fall können Sie jederzeit weitere Informationen über die Verwendung und den Verbleib Ihrer Daten abrufen und die Löschung von Mitteilungen oder kommerziellen Aktionen gemäß den Anweisungen unserer Datenschutzrichtlinie verlangen.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember können Kunden von www.arrelart.es jederzeit ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ihrer persönlichen Daten ausüben, indem sie sich schriftlich an MIXA PLESIER SL, Adresse Cami Can Calders Num 8 , 08173 , Barcelona (Barcelona), wenden.

Für den Fall, dass die zur Verfügung gestellten Daten mit einem Kauf in Verbindung stehen, sind wir nach spanischem Recht verpflichtet, sie mindestens fünf Jahre lang aufzubewahren, so dass sie nicht gelöscht oder berichtigt werden können, selbst wenn der Kunde dies wünscht.

12. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit:

Einkäufe, die mit www.arrelart.es getätigt werden, unterliegen dem spanischen Recht.

Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten bei der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen sind die Gerichte zuständig, die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeit vorgesehen sind, wobei bei Verbrauchern der Erfüllungsort der Verpflichtung oder der Wohnsitz der kaufenden Partei berücksichtigt wird.

Für den Fall, dass der Käufer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, unterwerfen sich beide Parteien, unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, den Gerichten von Barcelona (Spanien).

13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Plataforma de resolución de litigios en linea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage